Elektra es un asistente virtual para ayudar a los clientes a consultar todos los datos de un servicio contratado, las facturas, los consumos del mes y el histórico. Mediante un registro de usuario vinculando la cuenta de google del cliente, previo consentimiento, Elektra vincula la cuenta de google a la cuenta de cliente en el proveedor ofreciendo una experience fácil y cómoda para realizar consultas. Con interacciones fáciles y usando la voz el cliente puede realizar sus consultas con facilidad. Para el proveedor del servicio, Elektra habilita un canal de conmunicación 24/7 que reduce los costes, agiliza las consultas, auenta la satisfacción y fidelidad de los clientes y potencia una calidad de servicio cualitativamente superior.