A Elektra é um assistente virtual para ajudar os clientes a consultar todos os dados de um serviço contratado, facturas, consumos mensais e histórico. Através de um registo de utilizador que liga a conta google do cliente, com consentimento prévio, a Elektra liga a conta google à conta do cliente no fornecedor, oferecendo uma experiência fácil e conveniente para fazer consultas. Com interacções fáceis e utilizando a voz, o cliente pode fazer as suas consultas com facilidade. Para o prestador de serviços, a Elektra permite um canal de comunicação 24 horas por dia, 7 dias por semana, que reduz os custos, acelera as consultas, aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente e impulsiona uma qualidade de serviço qualitativamente superior.